Exemple de CV réceptionniste d’hôtel
Un directeur d’hôtel recrute un réceptionniste sur trois critères : l’accueil, les langues et la maîtrise du logiciel de gestion. Cet exemple les met en avant avec la taille de l’établissement et l’effet sur les avis clients.
- Aperçu sans frais, PDF à 2,99 € maximum, sans abonnement.
- Données gardées dans votre navigateur
Personne, coordonnées et entreprises sont fictives : remplacez-les par vos propres informations.
Compétences à mettre en avant
- Accueil et check-in
- Réservations
- Logiciel Opera
- Encaissement et clôture
- Gestion des réclamations
- Langues étrangères
Ce qui fait la différence
- Précisez l’établissement : nombre de chambres, catégorie (étoiles), clientèle affaires ou loisirs.
- Citez le logiciel de réservation (Opera, Mews, Medialog) et les plateformes (Booking, Expedia).
- Indiquez vos langues avec un niveau honnête : elles sont souvent testées pendant l’entretien.
- Mentionnez les horaires tenus : matin, soir, nuit (night audit), week-end.
Le même CV, adapté à chaque pays
Choisissez le pays où vous postulez : l’éditeur ajuste la photo, le format de page et les informations personnelles. Voici cet exemple mis en page pour quatre pays.
-
France cet exemple
- Photo facultative
- Format A4
- 1 à 2 pages
-
Suisse
- Photo recommandée
- Format A4
- 2 à 3 pages
-
Canada
- Photo déconseillée
- Format US Letter
- 1 à 2 pages
-
Maroc
- Photo recommandée
- Format A4
- 1 à 2 pages
Ce qui change d’un pays à l’autre
| France | Suisse | Canada | Maroc | |
|---|---|---|---|---|
| Photo | Facultative | Recommandée | Déconseillée | Recommandée |
| Date de naissance | Non | Indiquée | Non | Indiquée |
| Nationalité | Non | Indiquée | Non | Indiquée |
| Format | A4 | A4 | US Letter | A4 |
| Longueur | 1 à 2 pages | 2 à 3 pages | 1 à 2 pages | 1 à 2 pages |
Partir de cet exemple
- Choisissez le pays où vous postulez.
- Remplissez vos informations ; l’aperçu se met à jour pendant que vous écrivez.
- Téléchargez votre CV en PDF.
Le contenu de l’exemple, en texte
Léa Rousseau — Réceptionniste d’hôtel — anglais et italien courants
Réceptionniste depuis quatre ans dans l’hôtellerie 4 étoiles, j’accueille une clientèle internationale avec le sourire et je gère les réservations sans erreur. Disponible en horaires tournants et de nuit.
Expérience professionnelle
- Réceptionniste · Hôtel 4 étoiles (120 chambres), Nice (04/2022 – aujourd’hui)
- Check-in et check-out de 150 clients par jour en haute saison
- Gestion des réservations sur Opera et des plateformes en ligne
- Note d’accueil sur les avis clients passée de 8,7 à 9,3/10
- Réceptionniste tournante · Hôtel 3 étoiles (60 chambres), Antibes (05/2020 – 03/2022)
- Réception, standard et night audit
- Encaissements et clôture de caisse
Formation
- BTS Management en hôtellerie-restauration · Lycée hôtelier, Nice (2018 – 2020)
Compétences
Accueil et check-in · Réservations · Logiciel Opera · Night audit · Gestion des réclamations
Pourquoi cet exemple fonctionne
Les langues sont dans le titre, avec un niveau vérifiable (TOEIC 870) : pour une clientèle internationale, c’est le premier filtre. Le logiciel Opera, standard dans l’hôtellerie haut de gamme, est cité clairement.
L’amélioration de la note d’accueil (de 8,7 à 9,3) montre un impact que le directeur peut mesurer lui-même. Le modèle Arche apporte une touche élégante qui convient à l’hôtellerie.
Les mots-clés à reprendre
Les logiciels de tri (ATS) et les recruteurs cherchent ces termes. Reprenez ceux qui figurent dans l’offre, avec exactement les mêmes mots.
- Réceptionniste
- Hôtellerie
- Accueil client
- Check-in
- Réservations
- Opera
- Night audit
- Encaissement
- Anglais
- Satisfaction client
Les erreurs à éviter pour ce poste
- Indiquer « anglais courant » sans niveau ni test à l’appui.
- Oublier la taille et la catégorie de l’hôtel.
- Ne pas citer le logiciel de gestion hôtelière.
Ouvrir cet exemple avec un autre modèle
Le texte reste le même, seule la mise en page change.
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